Se per qualsiasi
motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non
indossati possono essere restituiti per cambio misura/colore, o coupon entro
15 giorni dalla data di ricezione della merce.
Istruzioni per il
reso
- Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario inviare una mail
a resi@bimbivip.com con tutti i dettagli ed i codici dei capi
fallati o da rendere.
- La spedizione di rientro effettuata con il corriere sarà a carico del
cliente.
- La spedizione del reso deve avvenire entro 15 giorni dalla ricezione
dell’ordine.
Sono disponibili
2 tipi di compensazione:
- Cambio misura/colore
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso
colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto
può essere restituito seguendo la stessa procedura. - Coupon
Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un
codice coupon del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per
acquisti successivi. Se sono state sostenute spese di spedizione, questo
importo non sarà incluso nel Coupon.: - Il coupon:
- può essere utilizzato una sola volta entro 3
mesi dal momento del reso;
- non può essere cumulato con altri Coupon;
- deve essere utilizzato interamente in un ordine
di valore uguale o superiore.
TERMINI E
CONDIZIONI
- Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non
deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati
indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non
presentare segni di alcun tipo.
- Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini
attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali
(dustbags, grucce, copri abiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
- Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla
loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte
integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo
danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
- I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con gli
accessori, i componenti e materiali illustrativi originali. Dovranno
inoltre essere imballati in maniera adeguata, nello stesso modo in cui
sono stati ricevuti..
Resta comunque facoltà di BimbiVip srl accettare la
richiesta di recesso qualora a suo insindacabile giudizio lo ritenga opportuno
per motivate ragioni.
- I resi devono essere spediti preferibilmente all’interno della scatola/busta
BIMBIVIP.COM.
- Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si
verifichino errori nelle spedizioni da parte di BIMBIVIP.COM, è richiesto
di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. BIMBIVIP.COM si riserva
il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per
merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro
della merce presso i propri locali.
- I resi autorizzati da BimbiVip srl devono essere spediti dalla stessa nazione in cui
l’ordine originario è stato consegnato.
- BimbiVip srl si
riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque
non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di
spedizione originale.
L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari
al 10% del valore della merce restituita.
Per tutti gli
aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il
commercio a distanza.
